Alma Resort Cam Ranh ứng dụng chuyển đổi số trong vận hành

Thích ứng với tình hình mới sau đại dịch, nhiều khu nghỉ dưỡng như ALMA Cam Ranh tích cực ứng dụng công nghệ vào vận hành nhằm đảm bảo an toàn cho du khách.

Hạn chế tiếp xúc – biện pháp phòng tránh Covid-19 hiệu quả

Theo CDC – Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa bệnh dịch, Covid-19 là bệnh lây truyền qua đường hô hấp chủ yếu thông qua tiếp xúc gần. Chính vì vậy người dân được khuyến cáo giữ khoảng cách tối thiểu 2m với những người xung quanh để giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm.

Những tiêu chí hàng đầu có thể kể đến như mật độ khách nghỉ thấp, nhiều dịch vụ đa dạng (để tránh phải di chuyển qua lại nhiều giữa các địa điểm) và tuân thủ chặt chẽ công tác an toàn vệ sinh dịch tễ.

Để thích ứng với nhu cầu và tình hình mới sau đại dịch, nhiều khu nghỉ dưỡng cao cấp như ALMA resort đã ứng dụng công nghệ hiện đại vào vận hành nhằm mang lại sự thuận tiện và an toàn cho du khách.

Áp dụng công nghệ – cải tiến quy trình vận hành

Để nâng cao năng suất hoạt động, khu nghỉ dưỡng ALMA đã đưa vào sử dụng hệ thống thanh toán hạn chế tiếp xúc thông qua chiếc vòng đeo tay thông minh. Thay vì phải sử dụng tiền mặt hoặc thẻ thanh toán cho mỗi lần sử dụng dịch vụ như các khu du lịch thông thường, khách nghỉ tại ALMA có thể sử dụng chiếc vòng tay điện tử để ghi nhận mọi chi phí phát sinh trong resort.

Sau mỗi lần đi siêu thị, chơi trò chơi, check-in tại phòng tập gym, sử dụng spa, dùng bữa tại nhà hàng… khách hàng đều có thể thanh toán qua thiết bị này. Hệ thống sẽ tự động ghi nhận thông tin và chi phí cho mỗi lần sử dụng dịch vụ, khách nghỉ chỉ cần thanh toán một lần duy nhất khi check-out khỏi khu nghỉ dưỡng.

Bằng cách này, việc thanh toán sẽ được thực hiện một cách nhanh chóng và giảm thiểu tối đa thời gian chờ cho khách hàng. Quy trình cũng giúp tránh được nguy cơ lây nhiễm từ việc sử dụng tiền mặt hay phải chạm tay, tiếp xúc nhiều với đồ vật.

Khi tiến hành khai báo y tế tại resort, khách hàng cũng được hướng dẫn cách thao tác online bằng cách quét mã QR trên điện thoại. Trong trường hợp cần nhân viên tại resort hỗ trợ, khách nghỉ cũng có thể liên hệ trợ giúp qua các phần mềm ứng dụng trên điện thoại như Zalo một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Khu nghỉ dưỡng với công suất hoạt động đáng mơ ước

Nhờ quy trình phòng dịch chặt chẽ, ALMA resort đã được nhiều gia đình lựa chọn làm điểm đến nghỉ dưỡng sau Covid-19. Trong khi công suất trung bình của nhiều cơ sở lưu trú trên thị trường chỉ duy trì ở mức một con số, tỉ lệ lấp đầy tại ALMA resort có khi lên tới gần 80% trong tháng 6/2020.

Ngay cả khi đợt dịch lần 2 quay trở lại tại Đà Nẵng vào tháng 8-2020, tỉ lệ này vẫn được duy trì ở mức khoảng 30%.

Nhiều khách hàng cho rằng ALMA đã làm rất tốt công tác phòng chống dịch bệnh, đồng thời không ngừng đưa ra các dịch vụ mới làm hài lòng du khách. Đại diện đơn vị này cho biết khu nghỉ dưỡng đã ra mắt nhiều set menu mới phục vụ tại phòng làm đa dạng thêm sự lựa chọn cho các gia đình trong mùa dịch.

Các hoạt động ngoài trời như thả diều, vẽ tranh… cũng được nhiều gia đình yêu thích tham gia trong giai đoạn này.

Được biết, ALMA resort Cam Ranh là dự án nghỉ dưỡng do Công ty Vịnh Thiên Đường đầu tư phát triển. Khu nghỉ dưỡng hoạt động theo mô hình chia sẻ kỳ nghỉ ALMA với hàng loạt tiện ích phục vụ nhóm khách hàng gia đình.

Một số hạng mục nổi bật có thể kể đến là rạp chiếu phim, công viên nước, bảo tàng khoa học mini, sân chơi thể thao ngoài trời, sân tập golf, các trò chơi dưới nước như chèo thuyền kayak, khu trò chơi thực tế ảo, 14 phân khu ẩm thực quốc tế cùng 12 bể bơi tràn và nhiều tiện ích khác.

Với những lợi thế sẵn có cùng việc nhanh nhạy trong cải tiến phương thức vận hành, khu nghỉ dưỡng ALMA xứng đáng trở thành một trong những điểm đến hấp dẫn hàng đầu cho du khách sau Covid-19.